Formations pharmaceutique / parafarmaceutique

Formations spécialisées pour vendeurs en officine

la réalité d'aujourd'hui est qu'il y a de plus en plus de produits et de classe thérapeutique (antibiotique,anti-hypertenseur .........),le client a l'embarras du choix et son niveau de satisfaction est très élevé, l'évolution du marché a fait que le client opte pour des comportements :
- d'infidelité.
-d'indifférence face à l'information donnée.
-de rôle de juge et arbitre face au vendeur en pharmacie.
-de protection reflexe face à l'information reçue par le pharmacien (la mauvaise foi).
les formations spésialiées proposées pour lever ces barrières sont :

  • l'accueil client en officine "le bon diagnostic client".
  • Techniques de vente en pharmacie.
  • Notion d'aide au conseil et à la substitution.
  • Le nouveau merchandising de l'officine.

Formations pour pharmacien ou gérant officine.

Communiquer pour vendre son produit, veut dire : décider d'imprimer fortement son message produit dans la mémoire du client.
Pour réussir à être efficace il faut : d'abord un état d'esprit, une volonté et en suite un savoir-faire dans le développement du management de son équipe officinale et des techniques de communication envers ses clients.

  • Management d'une équipe officinale.
  • Le nouveau merchandising de l'officine.
  • Assertivité.
  • Gestion du temps.

Formations Délégué medical / délégué pharmaceutique.

le médecin et le pharmacien oublie, ils sont pollués par l'information qui est communiqué par la multitude de laboratoires pharmaceutiques sur le terrain.

  • le délégué est d'abord un spécialiste de la mémoire du médecin et du pharmacien.
  • le délégué est le seul responsable jour après jours des bénéfices produit ... d'abord dans la mémoire active de son client.
  • le délégué doit comprendre qu'il est le message.
  • Etre excellent ne suffit plus, pour cela on utilise les principes de la communication impactante pour développer une relation d'égale à égale avec nos partenaires.

Programme de formation

Formations directeur régional (laboratoire pharmaceutique).

  • La visite accompagnée «Coaching Régional»
  • Quels sont les paramètres à analyser ?
  • Quel doit être le comportement du coach ? « Avant, pendant et après l’accompagnement ».
  • Quelle est la situation du délégué ? « apprentissage, lancement, maintenance, contrôle ».
  • Quelle est la bonne fréquence ?
  • Quelle est la bonne durée ?

Programme de formation